CBJ-ケアベースジャパン株式会社では介護現場で働くスタッフの社会地位向上もミッションの一つと考えています。

環境、個別性、時代に合わせた働きやすい職場作りを考え続けることで、介護スタッフにとってより良い職場ができ、利用者さんへのより良い介助に繋がり、それが地域や社会にとっても良い循環が生まれると考え、あらゆる面からの職場環境改善に向けた取り組みを行なっています。

雇用管理責任者の選任

CBJの管理者は厚生労働省による介護労働者雇用管理責任者講習を受講しています。

介護現場におけるマネジメントの他、労働者の適切な配置、賃金・評価等の処遇改善、人材育成、メンタ
ルヘルス対策、労働者の相談体制の整備、ICTやロボット等の活用による業務効率化など、労働者の身体
的・精神的負担の軽減する取り組みなどを適切に管理できるよう日々考えております。

入職促進に向けた取組

・経営理念である「利用者ファースト」「従事者の社会地位向上」「地域貢献」を軸にした弊社のケア方針などを面接時などに共有することで共感してくれるスタッフの入職促進を行なっています。

・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用のため、他業種・未経験・無資格からの転職サポートとして資格取得費用の援助及び未経験者研修を実施。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

・働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援の実現のため各種研修・受講費用の助成、研修日や試験日を優遇するシフト調整を実施。

・各種研修受講・キャリア・資格等を人事考課へと連動しており、給与や賞与、また昇格・昇進・役職などに反映されます。

・エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入として直属の上司を含む指導担当者を配置し、安心して働けるよう相談・指導・助言を行っている。

・上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な（1年に１回以上）面談の機会の確保。

両立支援・多様な働き方の推進

・職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備の一環として出来る限り希望するライフスタイルに応じた勤務形態に配慮。

・有給休暇が取得しやすい環境になるように管理者、マネージャー、チーフによる情報共有、有給管理表の開示などを定期的に周知を行う。
また上司が率先して有給を使用することで有給の取得しやすい雰囲気づくりを実施。

・業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の法人内に設置し、その他に外部のメンタルヘルス等の相談機関の窓口等を案内。「こころの耳」https://kokoro.mhlw.go.jp/agency/

腰痛を含む 心身の健康管理

 ・介護職員の身体の負担軽減のため、採用時及び定期的に腰痛予防マニュアルを用いて勉強会を実施。
腰痛ベルトの購入支援の実施。

・全職員への健康診断の実施、各種健診受診の勧奨、看護師による健康な生活指導、 会社内全面禁煙、安全な食事についての意見交換の実施。

・事務所内に休憩スペースの確保、年１回の外部サービスによるストレスチェック実施（株式会社DONUTS）、管理者に対する労務管理勉強会の実施。

・緊急時対応、業務継続化計画、感染予防、虐待防止、拘束禁止、ハラスメント防止、事故トラブル対応等のマニュアル作成と研修の実施。

生産性向上のための 業務改善の取組

・定期会議及び日常から課題や問題点、それらの改善策がないかをスタッフにリスニングして即座に弊社タスク管理シートに加えることで見える化しています。見える化した課題はスタッフ会議の議題になり具体的な改善策に落とし込まれ、現場で実行していきます。その後はPDCAサイクルを行い質の向上を測っていきます。

・ICT機器（タブレット、スマホ）を使用してクラウドによる労務管理やビジネスチャットを使った連絡の迅速化、また業務支援ソフトを導入することで業務効率化、職員の負担軽減に努めています。

・５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の実施として管理者等による会社内設備、休憩スペース、使用道具、服装などの5S 活動の徹底を図っている。

・WEBドライブ、LINEなどの連絡ツール業務報告を導入することで業務効率化、職員の負担軽減に努めています。

やりがい・ 働きがいの醸成

・職場内コミュニケーションの円滑化のための定期的な個別面談による職場環境、ケア内容の見直しや改善案のヒアリングをして検討と改善を行います。

・地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上のために全職員に対し、地域活動・ボランティア活動の周知や積極的に参加するよう促し、参加しやすいようにシフト調整等を行っています。

・全職員に対して上司もしくは管理者による経営理念、経営方針の周知やケア方針会議の実施、介護保険法や障がい者総合支援法の日々指導しています。

・ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会を提供するために良い事例、悪い事例、利用者からの謝意やクレーム等は口頭やSNSや職場内で共有している。